Politique de Confidentialité  - Mise à jour le 26/08/2024

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Mon Moment Cocooning en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet www.monmomentcocooning.fr (ci-après "le Site").           Mon Moment Cocooning s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et à les protéger conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

- Caroline PATERNA (EI Mon Moment Cocooning)

- Adresse du siège social : 44 chemin du bois jandau 74270 Clarafond-Arcine

- Email : mon.moment.cocooning74@gmail.com

- Téléphone : +33 (0)640598038

 

3. Données collectées

Mon Moment Cocooning peut collecter les types de données personnelles suivants :

- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

- Informations de paiement : données bancaires ou de carte de crédit pour les transactions en ligne.

- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site.

- Informations de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou directement par email.

 

4. Finalités de la collecte des données

 

Les données collectées par Mon Moment Cocooning sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes et des rendez-vous : traitement des commandes, prise de rendez-vous, envoi des confirmations.

- Service client : répondre aux questions, demandes ou réclamations des utilisateurs.

- Marketing : envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou de communications commerciales, si l'utilisateur a donné son consentement.

- Amélioration du Site : analyse des données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur et améliorer les services proposés.

 

5. Base légale du traitement

Les traitements des données personnelles sont fondés sur :

- L'exécution d'un contrat : pour la gestion des commandes, des rendez-vous, et des transactions.

- Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le traitement des données de navigation.

- L'intérêt légitime : pour la sécurité du Site et l'amélioration des services.

 

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.

- Données de transaction : 5 ans à des fins comptables.

- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

- Données de navigation : 13 mois après la collecte.

 

 

7. Partage des données

 

Mon Moment Cocooning ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Sous-traitants : pour l'hébergement du Site, le traitement des paiements ou l'envoi de newsletters.

- Obligations légales : en cas de réquisition judiciaire ou pour se conformer à des obligations légales.

- Fusions ou acquisitions : si Mon Moment Cocooning fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente, les données pourront être transférées à l'acquéreur.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et accéder à ces données.

- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement : demander la suppression des données, sous certaines conditions.

- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de leurs données dans certains cas.

- Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

- Droit d'opposition : s'opposer à tout moment au traitement des données à des fins de marketing direct.

- Droit de retirer le consentement : retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant ce retrait.

 

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Mon Moment Cocooning à l'adresse suivante : mon.moment.cocooning74@gmail.com

 

 

9. Sécurité des données

 

Mon Moment Cocooning met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

 

10. Cookies

 

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et fournir des fonctionnalités de médias sociaux. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou accepter les cookies, ou pour les supprimer après chaque session.

 

11. Modifications de la politique de confidentialité

 

Mon Moment Cocooning se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

12. Contact

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter Mon Moment Cocooning à l'adresse suivante : mon.moment.cocooning74@gmail.com